Hesap ve Güvenlik / Yardım Rehberi

Güvenli şekilde destek isterken nelere dikkat etmeliyim?

Kişisel bilgileri paylaşmadan bir sorunu nasıl anlatabilirsiniz?

Güvenle paylaşılabilecek bilgiler

  • Sorunun kısa açıklaması ve ne zaman ortaya çıktığı
  • İlgili sayfanın herkese açık bağlantısı
  • Tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi (gerekliyse)
  • Kişisel bilgiler gizlenmiş hata mesajı

Paylaşmayın

  • Şifreler ve tek kullanımlık doğrulama kodları
  • T.C. kimlik numarası, banka ve kart bilgileri
  • Özel belgelerin ham kopyaları
  • Gizli API anahtarları ve oturum çerezleri

İletişim kanalı

Yardım merkezinde verilen e-posta adresini kullanabilirsiniz. F1 sürümü otomatik destek bileti ya da talep numarası oluşturmaz.

Bu rehber yeterli olmadı mı?

Konuyu e-posta yoluyla bize iletebilirsiniz.

Destek iste